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做微商還需要運(yùn)營(yíng)嗎？當(dāng)然需要！運(yùn)營(yíng)跟營(yíng)銷的關(guān)系密不可分，時(shí)至今日，各種名頭的微商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)不絕于耳。現(xiàn)在處于微商市場(chǎng)變革期，大部分微商最痛苦的就是如何把一屋子的庫(kù)存給清掉，更多的是想賺錢。而某些營(yíng)銷之所以如此火爆，也正是抓住了市場(chǎng)的痛點(diǎn)，狠狠地宰了商家一把，所以營(yíng)銷培訓(xùn)從來(lái)都是和市場(chǎng)盛衰相契合的！

運(yùn)營(yíng)有四把刀：粉絲、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)。玩好這四把刀，估計(jì)能對(duì)你的業(yè)務(wù)體系會(huì)有大的提高。當(dāng)然，每當(dāng)你業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢的時(shí)候，也可以從這四個(gè)要素上尋根溯源，這四個(gè)關(guān)鍵詞里藏著大秘密。

第一把刀：粉絲

運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是賺錢，但這話不能明講，因?yàn)槌嗦懵愕馁嶅X思維一旦在你的小宇宙生根，你在粉絲面前就會(huì)走樣，言談舉止都是一股子銅臭味兒，像狐臭一樣！所以，運(yùn)營(yíng)的第一把刀是獲得粉絲，這也是運(yùn)營(yíng)之目標(biāo)！粉絲、用戶、客戶是不同的。粉絲量最大，用戶是產(chǎn)品體驗(yàn)者，客戶是買單人，我們之所以把運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定為粉絲而不是其他兩者，目的只有一個(gè)：讓人愛上你！沒粉絲，是運(yùn)營(yíng)的最大失?。?/p>

沒有好產(chǎn)品的商家是可悲的，產(chǎn)品幾乎就是商家的魂魄，粉絲愛上的、用戶體驗(yàn)的、客戶買單的，其實(shí)都是產(chǎn)品。極致的產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)的核心，產(chǎn)品就是用戶價(jià)值，這是公理！當(dāng)然，又有人問(wèn)了，我的產(chǎn)品天下第一，為啥還賣不出去？你果真那么認(rèn)為嗎？把你家產(chǎn)品丟在10個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中比較，你保證路人能識(shí)別？你確定你家寶貝疙瘩讓人尖叫？產(chǎn)品這把刀是最難鑄造的！另外想說(shuō)的一點(diǎn)是，好產(chǎn)品會(huì)自傳播，能帶來(lái)真粉絲！

第三把刀：團(tuán)隊(duì)

運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)集體作戰(zhàn)，考驗(yàn)的是隊(duì)伍打仗水平。沒有好隊(duì)伍，再牛的商業(yè)模式也是浮云，再靚的產(chǎn)品也會(huì)因?yàn)槿鄙侔l(fā)現(xiàn)美的眼睛，而銷聲匿跡！好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是這樣的，他們要有厲害的創(chuàng)意、獵豹的速度、火爆的激情，能把產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)，能跟粉絲熱戀，能把工具耍炫！最后還得補(bǔ)充一句，你的團(tuán)隊(duì)成員不都是內(nèi)部人，如果格局足夠NB，用戶即員工。

第四把刀：平臺(tái)

這是運(yùn)營(yíng)的操作間，也是市面上大講特講的東西。線上如傳播平臺(tái)、銷量平臺(tái)、客服平臺(tái)，線下如體驗(yàn)平臺(tái)、活動(dòng)平臺(tái)等?？傊愕孟劝哑脚_(tái)搭建起來(lái)，然后才是具體運(yùn)營(yíng)。打個(gè)比方，平臺(tái)好比房子，里面裝載著粉絲、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)體系里面，平臺(tái)組合絕對(duì)是個(gè)技術(shù)活兒，全網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)會(huì)是主流，借助現(xiàn)有平臺(tái)和自建平臺(tái)會(huì)成為常態(tài)組合。而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重中之重，是研究平臺(tái)規(guī)則！

這四把刀不是孤立的，相反，四者之間聯(lián)系密切。比如，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是聚合粉絲，而粉絲聚合的主要方式就是產(chǎn)品數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)怎么來(lái)的？答：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意擊穿粉絲心坎，互動(dòng)而來(lái)！而這種頻繁的互動(dòng)又恰恰是在多平臺(tái)的反復(fù)交互中完成。所以，從粉絲、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)到平臺(tái)，其實(shí)蘊(yùn)藏了一個(gè)自上而下的運(yùn)營(yíng)邏輯。